Sony VAIO: Horrible customer service..Brand new computer...
Una Sony VAIO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aerocheck de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~aerocheck
GetHuman:~aerocheck: ¿puede decirles a nuestros otros Sony VAIO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aerocheck:Yeah. Era late at night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony VAIO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony VAIO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aerocheck una lista de Sony VAIO problemas comunes)
~aerocheck:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aerocheck del servicio al cliente Sony VAIO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony VAIO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aerocheck:Horrible customer service..Brand new computer. Simple touch pad repair. Originally told *-* days to get it fixed on site..That was over a week ago. They shipped wrong part and now tell me *-* business days to get the right part. Won't transfer you to a supervisor if you aren't satisfied
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony VAIO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony VAIO?
~aerocheck:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aerocheck:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony VAIO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aerocheck:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony VAIO clientes?
~aerocheck:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony VAIO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aerocheck tomadas de su Sony VAIO problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.