Sony VAIO: My call was picked up within ten seconds! Wooho...
Una Sony VAIO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Sony VAIO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yeah. Era late at night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony VAIO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony VAIO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Sony VAIO problemas comunes)
~Anonymous:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Sony VAIO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony VAIO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:My call was picked up within ten seconds! Woohoo! The customer service rep I spoke to was very nice, helpful, and upbeat. We figured out pretty quickly that the problem was on Window's end. He tried to help me as much as he could, but unfortunately Sony has a policy to charge $*** for contacting Windows or whatever it is the Support team does. Overall, it was a good experience.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony VAIO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony VAIO?
~Anonymous:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony VAIO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony VAIO clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony VAIO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Sony VAIO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.