Sony VAIO: Computer is dead and just past warranty. Not po...
Una Sony VAIO reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bb de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bb
GetHuman:~Bb: ¿puede decirles a nuestros otros Sony VAIO clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bb:Sure. Era morning, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sony VAIO y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sony VAIO describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bb una lista de Sony VAIO problemas comunes)
~Bb:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bb del servicio al cliente Sony VAIO
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sony VAIO de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bb:Computer is dead and just past warranty. Not possible to repair power connector as it is part of motherboard. Why do this to customers now won't buy Sony again. Just like a car u need to develop customer loyalty. This isn't the way
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sony VAIO. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sony VAIO?
~Bb:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bb:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sony VAIO para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bb:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sony VAIO clientes?
~Bb:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sony VAIO para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bb tomadas de su Sony VAIO problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.