Sonicwall: not ** hour support, can not access any live hu...
Una Sonicwall reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~norman de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~norman
GetHuman:~norman: ¿puede decirles a nuestros otros Sonicwall clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~norman:Sure. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sonicwall y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sonicwall describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~norman una lista de Sonicwall problemas comunes)
~norman:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~norman del servicio al cliente Sonicwall
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sonicwall de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~norman:not ** hour support, can not access any live human.. Called earlier and got support from india who refused to assist in a simple upgrade. now goes to a company EOD and straight to a full mailbox.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sonicwall. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sonicwall?
~norman:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~norman:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sonicwall para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~norman:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sonicwall clientes?
~norman:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sonicwall para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~norman tomadas de su Sonicwall problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.