Sonicwall: To clarify, there is **x* support, but only if...
Una Sonicwall reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-293039 de noviembre 9º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-293039
GetHuman:GetHuman-293039: ¿puede decirles a nuestros otros Sonicwall clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-293039:Yes. Era afternoon, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sonicwall y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sonicwall describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-293039 una lista de Sonicwall problemas comunes)
GetHuman-293039:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-293039 del servicio al cliente Sonicwall
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sonicwall de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-293039:To clarify, there is **x* support, but only if your support contract includes it. There is a service center for US business hours int he US, and also a **x* service center in India, so you can get service overseas at any time, luck of the draw, but guaranteed on off hours and weekends.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sonicwall. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sonicwall?
GetHuman-293039:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-293039:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sonicwall para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-293039:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sonicwall clientes?
GetHuman-293039:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sonicwall para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-293039 tomadas de su Sonicwall problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.