Sky: Wanted to downgrade, couldn do it online but ca...
Una Sky reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~paulabrook de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~paulabrook
GetHuman:~paulabrook: ¿puede decirles a nuestros otros Sky clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~paulabrook:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sky y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sky describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~paulabrook una lista de Sky problemas comunes)
~paulabrook:"Update Account Info" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~paulabrook del servicio al cliente Sky
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sky de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~paulabrook:Wanted to downgrade, couldn do it online but can upgrade online. WHY? Make several calls to do this but kept getting transfered, then a wait of ** mins then got cut off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sky. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sky?
~paulabrook:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~paulabrook:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sky para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~paulabrook:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sky clientes?
~paulabrook:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sky para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~paulabrook tomadas de su Sky problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.