Sky: They don't appear to load up the call centre fo...
Una Sky reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~meltoon de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~meltoon
GetHuman:~meltoon: ¿puede decirles a nuestros otros Sky clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~meltoon:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sky y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sky describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~meltoon una lista de Sky problemas comunes)
~meltoon:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~meltoon del servicio al cliente Sky
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sky de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~meltoon:They don't appear to load up the call centre for peak times (for me after * in the evening), so usually wait a long time. However when they do answer the service is usually really good.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sky. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sky?
~meltoon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~meltoon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sky para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~meltoon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sky clientes?
~meltoon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sky para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~meltoon tomadas de su Sky problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.