Sky: Get told I am being "transferred" but I am actu...
Una Sky reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-356417 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-356417
GetHuman:GetHuman-356417: ¿puede decirles a nuestros otros Sky clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-356417:Yeah. Era middle of the night, el octubre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sky y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sky describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-356417 una lista de Sky problemas comunes)
GetHuman-356417:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-356417 del servicio al cliente Sky
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sky de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-356417:Get told I am being "transferred" but I am actually cut off (this has happened a couple of times). Get endless advertisments and pointless lists of options, then get asked for information that they don't need, all before getting through to someone. When I eventually got through to someone, he asked for some of the same information again.... Geographical numbers don't work - **** or **** only.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sky. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sky?
GetHuman-356417:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-356417:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sky para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-356417:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sky clientes?
GetHuman-356417:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sky para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-356417 tomadas de su Sky problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 22º, 2017.