Sirius/XM: Talked to a supervisor and there was a lot of n...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Big Red de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Big Red
GetHuman:~Big Red: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Big Red:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Big Red una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~Big Red:"Recover Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Big Red del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Big Red:Talked to a supervisor and there was a lot of noise in the background. Asked if she could tone it down so I could hear her and was told there was a party going on. She got upset and told me to write a letter. Extremely unprofessional. Ended up cancelling service. Beware of this company. Was a customer for many years,but no more.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~Big Red:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Big Red:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Big Red:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~Big Red:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Big Red tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.