Sirius/XM: After trying to communicate with three people i...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CL de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~CL
GetHuman:~CL: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CL:Yeah. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CL una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~CL:"Change Services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CL del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CL:After trying to communicate with three people in the Philippines and one person in South America, I finally called the *** number and asked for a person in North America. She was wonderful, I understood her and she understood me. She was not a robot worker spewing a scripted info call. I was able to renew my subscribtion with out issue!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~CL:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CL:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CL:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~CL:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CL tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.