Sirius/XM: Ugh, so I got a letter in my mail for a * month...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rambam de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rambam
GetHuman:~Rambam: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rambam:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rambam una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~Rambam:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rambam del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rambam:Ugh, so I got a letter in my mail for a * month trial for $**. So I called and the first girl said she needed my vin number for my fusion and I gave it to her but she transferred me to another guy because I had an account already apparently. He was an absolute jerk, he said he couldn't help me set up an account because I didn't have a radio ID number on file. I told him I had it in front of me and he hung up! So I called back and talked to a girl who was dumber than a bag of rocks! I gave her all of my info and she said my trail was good for * months and would end the *st of January...it's mid August... That's only **** months...I pointed that out and she just said "ok that'll be $**.**" I asked why it was only good for * months and she just avoided it and asked for my cc info. At that point I just wanted radio so I gave her that info too...* times. She kept getting it wrong and having me repeat it. FINALLY after about an hour of her bs I got XM but I am not renewing it. Too much of a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~Rambam:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rambam:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rambam:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~Rambam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rambam tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.