Sirius/XM: Sirius charged my credit card $***.** to renew...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~GG de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~GG
GetHuman:~GG: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~GG:Sure. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~GG una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~GG:"Cancel My Services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~GG del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~GG:Sirius charged my credit card $***.** to renew my. Services without my permission (I had no idea they had kept my credit card numbers from the year before). They were to issue me a.credit and then destroy my card numbers. When I called to check on refund, they said they were issuing a check and it would take *weeks for me to get it. I agree with one of the other complainants, they are using my money to operate on I guess.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~GG:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~GG:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~GG:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~GG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~GG tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.