Sirius/XM: Switched service to my new vehicle, took my mon...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Will de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Will
GetHuman:~Will: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Will:Sure. Era morning, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Will una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~Will:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Will del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Will:Switched service to my new vehicle, took my money no service. Called back * times, very hard to understand customer service person, still no service. Sent a email requesting someone who spoke English to call me, nothing. Their customer service is a joke. Got their attention when I discussed where they could stick my accounts, cancelled both.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~Will:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Will:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Will:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~Will:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Will tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.