Sirius/XM: spent over ** min on the phone changing my acco...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~eve de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~eve
GetHuman:~eve: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~eve:Yes. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~eve una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~eve:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~eve del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~eve:spent over ** min on the phone changing my account and radios around before the end of my billing cycle ... the changes were never made, got billed for the same radios again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~eve:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~eve:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~eve:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~eve:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~eve tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.