Sirius/XM: Positively reprehensible customer service. Cann...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~moorelions de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~moorelions
GetHuman:~moorelions: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~moorelions:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~moorelions una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~moorelions:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~moorelions del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~moorelions:Positively reprehensible customer service. Cannot cancel online or in a store. Must cancel over phone if you can get through all of the disconnections while on hold, or rude customer service representatives hanging up on you. Thought I canceled account in May and found out today, in July, that it had not been canceled and had a late fee. BEWARE, this is my warning.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~moorelions:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~moorelions:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~moorelions:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~moorelions:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~moorelions tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.