Sirius/XM: Got charged on a technicality that was not clar...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~asdfjkl; de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~asdfjkl;
GetHuman:~asdfjkl;: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~asdfjkl;:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~asdfjkl; una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~asdfjkl;:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~asdfjkl; del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~asdfjkl;:Got charged on a technicality that was not clarified on an earlier call. Customer service rep was fairly polite though.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~asdfjkl;:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~asdfjkl;:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~asdfjkl;:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~asdfjkl;:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~asdfjkl; tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.