Sirius/XM: The customer service at this place stinks.*I re...
Una Sirius/XM reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~feisty2 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~feisty2
GetHuman:~feisty2: ¿puede decirles a nuestros otros Sirius/XM clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~feisty2:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sirius/XM y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sirius/XM describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~feisty2 una lista de Sirius/XM problemas comunes)
~feisty2:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~feisty2 del servicio al cliente Sirius/XM
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sirius/XM de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~feisty2:The customer service at this place stinks.*I received a voicemail ***** advising me my acct was past due, but paid this on phone with a service agent on ****. They told me in my account it mentioned a one time payment made on ****, but said it probably did not get approved. I advised them their agent did not do their job, but they don't seem to care they have an inept crew of people working here that do a very poor job. I had to pay this bill today with a $*.** svc chg because their rep did not do THEIR job.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sirius/XM. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sirius/XM?
~feisty2:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~feisty2:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sirius/XM para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~feisty2:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sirius/XM clientes?
~feisty2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sirius/XM para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~feisty2 tomadas de su Sirius/XM problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.