Simple Mobile: You guys took a double payment from my account...
Una Simple Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Peege de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Peege
GetHuman:~Peege: ¿puede decirles a nuestros otros Simple Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Peege:Yeah. Era late at night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Simple Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Simple Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Peege una lista de Simple Mobile problemas comunes)
~Peege:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Peege del servicio al cliente Simple Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Simple Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Peege:You guys took a double payment from my account and are now giving us the runaround about giving me my money back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Simple Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Simple Mobile?
~Peege:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Peege:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Simple Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Peege:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Simple Mobile clientes?
~Peege:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Simple Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Peege tomadas de su Simple Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.