Simple Mobile: I paid my bill *******. The money was taken out...
Una Simple Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~justwantmycellon de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~justwantmycellon
GetHuman:~justwantmycellon: ¿puede decirles a nuestros otros Simple Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~justwantmycellon:Yeah. Era afternoon, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Simple Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Simple Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~justwantmycellon una lista de Simple Mobile problemas comunes)
~justwantmycellon:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~justwantmycellon del servicio al cliente Simple Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Simple Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~justwantmycellon:I paid my bill *******. The money was taken out of my account. I got an error message when I was to get my pin to reactivate (convenient) so the screen went white but the $ is out of my account! My bank statements are in black and white and are printable). I called that day and was told a supervisor would retreive my info and put it on* this did not happen. I walked to a store the following day (since I had no cell phone) and I asked to speak to a supervisor who had me on hold for an hour and a half! WOW! I hung up. What's more, no one is making records of my calls because when I called later that night from a friends cell (T-MOBILE better cell carrier my friend said) night I asked them to look into the notes section of my two previous calls. I was told that they saw no record of "any" of my calls - WOW! I was told that someone would look into it before his shift was over and that his supervisor would put the cell on. LOL WOW.COM!!! No one did anything. Here it is day * with no cell an
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Simple Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Simple Mobile?
~justwantmycellon:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~justwantmycellon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Simple Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~justwantmycellon:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Simple Mobile clientes?
~justwantmycellon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Simple Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~justwantmycellon tomadas de su Simple Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.