Shark Vacuum: I originally called because my roller stopped w...
Una Shark Vacuum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mark the shark de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~mark the shark
GetHuman:~mark the shark: ¿puede decirles a nuestros otros Shark Vacuum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mark the shark:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shark Vacuum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shark Vacuum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mark the shark una lista de Shark Vacuum problemas comunes)
~mark the shark:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mark the shark del servicio al cliente Shark Vacuum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shark Vacuum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mark the shark:I originally called because my roller stopped working even tho' the brush light indicator was lit. After explaining my situation to the rep, Alex (female), she initially stated that, due to the circumstances, this problem was not covered*under warranty. I asked if I could speak to a supervisor, as the vacuum was not old and definitely not overused, she put me on hold briefly. When she got back on line, she said they would replace the part at no cost on a one time basis.*I am very pleased and satisfied with this customer service, and Shark has my confidence again.*I am a retired, ex-US Air Force on Social Security, so this really helps my bottom line.*Thank you, Shark, you really made my day.*Mark Reynolds
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shark Vacuum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shark Vacuum?
~mark the shark:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mark the shark:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shark Vacuum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mark the shark:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shark Vacuum clientes?
~mark the shark:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shark Vacuum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mark the shark tomadas de su Shark Vacuum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.