Shark Vacuum: My Shark's hose broke due to poor design. I ca...
Una Shark Vacuum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~luvFREEDOM2 de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~luvFREEDOM2
GetHuman:~luvFREEDOM2: ¿puede decirles a nuestros otros Shark Vacuum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~luvFREEDOM2:Yes I can. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shark Vacuum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shark Vacuum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~luvFREEDOM2 una lista de Shark Vacuum problemas comunes)
~luvFREEDOM2:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~luvFREEDOM2 del servicio al cliente Shark Vacuum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shark Vacuum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~luvFREEDOM2:My Shark's hose broke due to poor design. I called and they said they would ship one out. Over * months later, and I am still inquiring as to where the part is. My initial phone call was: *******. Today is *******. I am told to expect it around May **th. That's * months later. Nice going, Shark. I am borrowing sweepers from friends. Everyone now knows how good your warranty really is. I hope to see the part. I love the sweeper. But, if you are going to warranty it like this, I don't think that I am going to buy another one after this one broke in less than a year and you take forever to replace the part. People need their vacuums. **The representative was very friendly and understanding and spoke English. This is the company that isn't following through on it's warranty. **I need another sweeper to back up this great suction sweeper that breaks down in less than a year and has poor * year warranty. Any suggestions? Shark is now off of my list.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shark Vacuum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shark Vacuum?
~luvFREEDOM2:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~luvFREEDOM2:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shark Vacuum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~luvFREEDOM2:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shark Vacuum clientes?
~luvFREEDOM2:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shark Vacuum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~luvFREEDOM2 tomadas de su Shark Vacuum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.