Shark Vacuum: I have a defective steam mop, which I first cal...
Una Shark Vacuum reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ANNOYED de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~ANNOYED
GetHuman:~ANNOYED: ¿puede decirles a nuestros otros Shark Vacuum clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ANNOYED:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Shark Vacuum y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Shark Vacuum describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ANNOYED una lista de Shark Vacuum problemas comunes)
~ANNOYED:"Warranty Claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ANNOYED del servicio al cliente Shark Vacuum
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Shark Vacuum de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ANNOYED:I have a defective steam mop, which I first called about over a month ago. They had to charge me a dollar to replace it, but didn't try my card right away. Instead they waited over a week and claimed that it didn't work. Then they lied and said the unit was on backorder. When I spoke to someone about that they didn't know why it was on backorder because there were some in the warehouse. I gave them another card number which was not tried for another week, and they claimed that didn't work. I just spoke with someone who actually tried the card while I was on the phone and it was fine. They are doing nothing to expedite the shipping of the new unit and refuse to refund me my money. They also refused to let me speak to a supervisor. Horrible Customer Service!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Shark Vacuum. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Shark Vacuum?
~ANNOYED:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ANNOYED:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Shark Vacuum para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ANNOYED:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Shark Vacuum clientes?
~ANNOYED:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Shark Vacuum para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ANNOYED tomadas de su Shark Vacuum problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.