Secure Horizons: I was calling to find out why a payment had not...
Una Secure Horizons reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~desmma de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~desmma
GetHuman:~desmma: ¿puede decirles a nuestros otros Secure Horizons clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~desmma:Yeah. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Secure Horizons y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Secure Horizons describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~desmma una lista de Secure Horizons problemas comunes)
~desmma:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~desmma del servicio al cliente Secure Horizons
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Secure Horizons de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~desmma:I was calling to find out why a payment had not been cashed. This number was incorrect and when she tried to transfer me, I was put on hold again, just with a different number than I had tried previously. Guess they don't care about their money.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Secure Horizons. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Secure Horizons?
~desmma:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~desmma:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Secure Horizons para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~desmma:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Secure Horizons clientes?
~desmma:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Secure Horizons para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~desmma tomadas de su Secure Horizons problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.