Secure Horizons: ********* I dialed the number on the insurance...
Una Secure Horizons reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-207525 de octubre 31º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-207525
GetHuman:GetHuman-207525: ¿puede decirles a nuestros otros Secure Horizons clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-207525:Yes I can. Era afternoon, el octubre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Secure Horizons y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Secure Horizons describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-207525 una lista de Secure Horizons problemas comunes)
GetHuman-207525:"Renew coverage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-207525 del servicio al cliente Secure Horizons
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Secure Horizons de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-207525:********* I dialed the number on the insurance card, and answered all questions to automated response system which transferred me to CSR Amy. Amy asked me all questions again and transferred me to another automated response system. I answered all questions to automated response system again which transferred me to CSR Orland. Orlando asked me all questions again and transferred me to CSR Tumeila (sp). Very frustrated at that point I explained what I went through asked to speak to speak to a manager. I got connected to Steve who then couldn't find my claim that I mailed on ********** at all. He gave me another billing address (I got new billing *nd time). I got * of my claims lost and not answered.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Secure Horizons. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Secure Horizons?
GetHuman-207525:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-207525:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Secure Horizons para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-207525:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Secure Horizons clientes?
GetHuman-207525:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Secure Horizons para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-207525 tomadas de su Secure Horizons problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 24º, 2017.