Sears is the most mixed up, disconnected, helpl...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~No Longer a Sears Customer de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~No Longer a Sears Customer
GetHuman:~No Longer a Sears Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~No Longer a Sears Customer:Yes I can. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~No Longer a Sears Customer una lista de Sears problemas comunes)
~No Longer a Sears Customer:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~No Longer a Sears Customer del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~No Longer a Sears Customer:Sears is the most mixed up, disconnected, helpless company I've ever dealt with...no wonder they're going down the tubes! Their stores can't seem to communicate with the warehouse because of its weird hours, the warehouse can't communicate with its trucks. If you call "Customer Care" you find they only deal with internet purchases--for problems with store purchases you must call "Customer Solutions." Meanwhile, the poor customer tries and tries to get a clothes dryer delivered, and, after a month of trying, tries--without success--to cancel the whole transaction! And now I'm told that the dryer WAS delivered! I wonder why I spent Christmas with clothes lines all over my living room? *I have always bought my appliances at Sears, but never again! And I'll sure caution my friends and family against dealing with Sears.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~No Longer a Sears Customer:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~No Longer a Sears Customer:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~No Longer a Sears Customer:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~No Longer a Sears Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~No Longer a Sears Customer tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.