Sears: We ordered a refrigerator two weeks ago and the...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Madhavi de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Madhavi
GetHuman:~Madhavi: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Madhavi:Yes I can. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Madhavi una lista de Sears problemas comunes)
~Madhavi:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Madhavi del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Madhavi:We ordered a refrigerator two weeks ago and they kept changing our delivery date as the product was not in stock but they never informed us everytime they changed it so i would wait till the morning call them and was then told that they wont be delivering after all. No email or phone call to intimate you of the change. Absolutely horrific customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Madhavi:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Madhavi:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Madhavi:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Madhavi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Madhavi tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.