Sears: Person receiving complaint explained actions to...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jim Winterrowd de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jim Winterrowd
GetHuman:~Jim Winterrowd: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jim Winterrowd:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jim Winterrowd una lista de Sears problemas comunes)
~Jim Winterrowd:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jim Winterrowd del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jim Winterrowd:Person receiving complaint explained actions to be taken to correct the perceived store manager for not caring about customer service or quality. I am still upset with the product received (Kenmore Elite Electric Cook Top) but the young lady was very courteous and asked what action I felt appropriate and I said I would wait for the *th attempt to repair the cook top but I would expect it to be fixed or replaced with a new one if the repair does not fix it.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Jim Winterrowd:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jim Winterrowd:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jim Winterrowd:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Jim Winterrowd:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jim Winterrowd tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.