Sears: I got to talk to a human in less than a minute...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~(none) de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~(none)
GetHuman:~(none): ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~(none):Sure. Era middle of the night, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~(none) una lista de Sears problemas comunes)
~(none):"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~(none) del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~(none):I got to talk to a human in less than a minute but all he could do, he said, was go give me another number to call.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~(none):Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~(none):Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~(none):Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~(none):Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~(none) tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.