Sears: I dialed the number, when the call was answered...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~If Only de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~If Only
GetHuman:~If Only: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~If Only:Yeah. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~If Only una lista de Sears problemas comunes)
~If Only:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~If Only del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~If Only:I dialed the number, when the call was answered I pressed zero * times. No wait time. The person I spoke to listened to my reason for calling and how I expected the problem to be resolved. She took my phone number and told me that I should have a confirmation call from them with in ** hours. Now to see if problem is resolved to my satisfaction.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~If Only:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~If Only:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~If Only:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~If Only:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~If Only tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.