Sears: I could not get someone that speaks and underst...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~delockamy de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~delockamy
GetHuman:~delockamy: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~delockamy:Sure. Era evening, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~delockamy una lista de Sears problemas comunes)
~delockamy:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~delockamy del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~delockamy:I could not get someone that speaks and understands english! It was so frustrating, plus, since I did not purchase the "Sears Service Contract" they kept explaining they could not honor the manufacturers warranty. They kept sending parts that did not have anything to do with the repair that was needed, even though I gave them the part number numerous times.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~delockamy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~delockamy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~delockamy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~delockamy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~delockamy tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.