Sears: I could hear and understand clearly, but she tr...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~raggmopp de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~raggmopp
GetHuman:~raggmopp: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~raggmopp:Yup. Era late at night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~raggmopp una lista de Sears problemas comunes)
~raggmopp:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~raggmopp del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~raggmopp:I could hear and understand clearly, but she transferred me to another dept, that person disconnected before we could even talk, first person came back and asked me to hold while she connected me to escalation dept again, that person put me on hold and call was disconnected. I'm going to write a letter now instead. This was the furthest I got today, so thx for that, but I have spoken to * or * people today and have accomplished nothing.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~raggmopp:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~raggmopp:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~raggmopp:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~raggmopp:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~raggmopp tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.