Sears.com: We called the help line * to ask a simple quest...
Una Sears.com reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~M High de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~M High
GetHuman:~M High: ¿puede decirles a nuestros otros Sears.com clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~M High:Yes I can. Era evening, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears.com y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears.com describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~M High una lista de Sears.com problemas comunes)
~M High:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~M High del servicio al cliente Sears.com
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears.com de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~M High:We called the help line * to ask a simple question regarding replacing a wheel on our Craftsman Lawn Tractor. We were informed there would be a charge to get a simple question answered regarding washer placement. This is not typical of Sears for customers that have utlized Sears for ** years. Pitiful when you have to pay to ask a simple question. Maxine High *** *** ****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears.com. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears.com?
~M High:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~M High:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears.com para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~M High:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears.com clientes?
~M High:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears.com para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~M High tomadas de su Sears.com problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.