Sears Delivery: I AM SO SAD. AND DEVASTATED. I will never, in m...
Una Sears Delivery reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ROLI de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~ROLI
GetHuman:~ROLI: ¿puede decirles a nuestros otros Sears Delivery clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ROLI:Sure. Era middle of the night, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears Delivery y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears Delivery describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ROLI una lista de Sears Delivery problemas comunes)
~ROLI:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ROLI del servicio al cliente Sears Delivery
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears Delivery de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ROLI:I AM SO SAD. AND DEVASTATED. I will never, in my life, go back to sears. They lost me. I lost so much money and time because of them, I feel like crying, I'm devastated. Here is what happened: called sears * times to ask if I can be ***% sure that I would get my mattress by Aug *. I told them that if we do not get it I won't have where and how to sleep (we moved from the east coast to LA). They told me I can count on it. On the morning of the scheduled delivery I called again. The guy at customer service wasn't very nice. I told them that they are over an hour late and he said that I should ignore the time frame for the delivery, but be sure that the mattress would get to my place by that evening. After they were * hours late, it was night already, I called them. They put me on a long hold after promising to check. The line was disconnected. I called again cause she didn't get back to me. THEN - they tell me I will not get the mattress tonight or in the next couple of days. Where would
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears Delivery. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears Delivery?
~ROLI:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ROLI:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears Delivery para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ROLI:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears Delivery clientes?
~ROLI:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears Delivery para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ROLI tomadas de su Sears Delivery problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.