Scottish Power: I was informed I was getting to top pf queue af...
Una Scottish Power reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rubyjas de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rubyjas
GetHuman:~Rubyjas: ¿puede decirles a nuestros otros Scottish Power clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rubyjas:Yeah. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Scottish Power y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Scottish Power describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rubyjas una lista de Scottish Power problemas comunes)
~Rubyjas:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rubyjas del servicio al cliente Scottish Power
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Scottish Power de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rubyjas:I was informed I was getting to top pf queue after ** mins and then after ** mins with no response I put the phone down. Scottish Power are dreadful. No way should someone have to hold for this long. They make enough money to employ hundreds of people in their call centres. This was not the first call I had tried to make to them today, the shortest before I put the phone down was ** minutes then ** & **. Totally unacceptable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Scottish Power. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Scottish Power?
~Rubyjas:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rubyjas:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Scottish Power para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rubyjas:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Scottish Power clientes?
~Rubyjas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Scottish Power para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rubyjas tomadas de su Scottish Power problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.