Santander USA: HORRIBLE!! Behind on payments (my fault), Made...
Una Santander USA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Wiz de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Wiz
GetHuman:~Wiz: ¿puede decirles a nuestros otros Santander USA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Wiz:Sure. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Santander USA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Santander USA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Wiz una lista de Santander USA problemas comunes)
~Wiz:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Wiz del servicio al cliente Santander USA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Santander USA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Wiz:HORRIBLE!! Behind on payments (my fault), Made a payment to get caught up (they get paid). Next flipping morning - car is repo'ed. Their response "Oh looks like you made the payment after hours. Thank you for being a customer." Really??? She ACTUALLY said that outloud!! If you can go some place else for your financing....GO SOME PLACE ELSE!!! They ****!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Santander USA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Santander USA?
~Wiz:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Wiz:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Santander USA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Wiz:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Santander USA clientes?
~Wiz:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Santander USA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Wiz tomadas de su Santander USA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.