complaints about a samsung * phone that blew up
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman40146 de diciembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman40146
GetHuman:GetHuman40146: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman40146:Sure. Era morning, el diciembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman40146 una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman40146:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman40146 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman40146:complaints about a samsung * phone that blew up
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/02/17?
GetHuman40146:I have been trying to get this taken care of for almost a month. The phone blew up no one hurt we sent it back to you and we were told a one time replacement phone was going to be sent out. Now almost a month later and about ** phone calls and still nothing happening. If you aren't going to replace the phone just et me know but I will never buy another samsung product again if this company can't stand behind there products. Like I said we were told on the **th that a one time replacement would be sent out. Ticket *********** but was originally ***********, from what I understand the phone is now in liability dept. I would take any help you can give me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman40146:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman40146:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman40146:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman40146:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman40146 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 2º, 2017.