Samsung: No support for phone bought in Thailand. Gave m...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dan in Bangkok de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dan in Bangkok
GetHuman:~Dan in Bangkok: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dan in Bangkok:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 10º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dan in Bangkok una lista de Samsung problemas comunes)
~Dan in Bangkok:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dan in Bangkok del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dan in Bangkok:No support for phone bought in Thailand. Gave me link to web site to find support. Web sight doesn't work ( for any country). Gave me phone number that doesn't work. No matter how much I search, I can't find phone or chat support for phone bought outside USA
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Dan in Bangkok:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dan in Bangkok:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dan in Bangkok:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Dan in Bangkok:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dan in Bangkok tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 10º, 2017.