Samsung: I cant believe that my father and I have the sa...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sonya Porter de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sonya Porter
GetHuman:~Sonya Porter: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sonya Porter:Yes. Era evening, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sonya Porter una lista de Samsung problemas comunes)
~Sonya Porter:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sonya Porter del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sonya Porter:I cant believe that my father and I have the same phone and it has the same problems...it cuts on and off on its own and it overheats. He has had it rpaired or replaced three times and still has the same problem with no relief. And now Im told to send mines in for repair which takes *-** days and I have to pay for the repair or buy a new phone. Now I know why so many people has left the Samsung Galaxy and went with Iphones....You lost a faithful customer. i will no longer buy any samsung products!!!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Sonya Porter:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sonya Porter:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sonya Porter:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Sonya Porter:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sonya Porter tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.