Chat Information Please wait for a Samsung Agen...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vandal de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~vandal
GetHuman:~vandal: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vandal:Sure. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vandal una lista de Samsung problemas comunes)
~vandal:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vandal del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vandal:Chat Information Please wait for a Samsung Agent to respond.**Chat Information You are now chatting with 'Gemma'. There will be a brief survey at the end of our chat to share feedback on my performance today.**Chat Information Your Issue ID for this chat is XXXXXXXXXX**Gemma: Hi, thank you for contacting Samsung Technical Support. How may I help you today?**Visitor: I have charging problems with my samsung galaxy s***Visitor: charging realy slow**Gemma: I am sorry to know that you are having issues while charging the device.**Visitor: I've already changed charger to another original one**Visitor: and battery also**Gemma: I will be glad to provide you the information.**Gemma: May I know the model number of your phone ? You can find the model number beneath the phone's battery which generally starts with SGH, SCH or SPH .**Visitor: to charge my phone till ***% takes about **h.**Gemma: I am sorry to now that.**Visitor: one sec.**Gemma: Sorry for the typo***Gemma: *know**Gemma: Sure ,
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~vandal:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vandal:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vandal:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~vandal:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vandal tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.