Rowenta irons are an over priced inferior quali...
Una Rowenta reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anna de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anna
GetHuman:~Anna: ¿puede decirles a nuestros otros Rowenta clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anna:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rowenta y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rowenta describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anna una lista de Rowenta problemas comunes)
~Anna:"Warranty claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anna del servicio al cliente Rowenta
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rowenta de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anna:Rowenta irons are an over priced inferior quality product. I was told that my iron no longer has parts. It is * yrs old. For the price I paid I expected a better product and better service from Rowenta. The iron keeps going off and getting cold while I'm ironing. As in the usual "German" type consumer service (which is NO SERVICE)We also bought a Mercedes Benz and got rid of it fast because of the indifferent service and lack of caring on the part of the company.*Rowenta's service only reinforces my strong resolve to never again purchase another Rowenta product. The indifferent attitude of your telephone staff is unacceptable to me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rowenta. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rowenta?
~Anna:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anna:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rowenta para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anna:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rowenta clientes?
~Anna:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rowenta para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anna tomadas de su Rowenta problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.