Rowenta: **** On *** I waited **b min to talk to custo...
Una Rowenta reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~carla de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~carla
GetHuman:~carla: ¿puede decirles a nuestros otros Rowenta clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~carla:Sure. Era middle of the night, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rowenta y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rowenta describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~carla una lista de Rowenta problemas comunes)
~carla:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~carla del servicio al cliente Rowenta
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rowenta de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~carla:**** On *** I waited **b min to talk to customer service rep Joe. I had complaints about both a rowenta iron and a rowenta ironing board. He told me that within ** hours i would rec'v an e-mail return label so that I could start the warranty process for the ironing board. they have my name, my address, my e-mail. Now, a week later, nothing from rowenta (or Joe). I still have problems with both the iron and the ironing board. guess I won't be buying rowenta again (or will any of my family or friends, if I have anything to say about it) carla Kramer Port Ludlow, wa *****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rowenta. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rowenta?
~carla:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~carla:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rowenta para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~carla:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rowenta clientes?
~carla:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rowenta para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~carla tomadas de su Rowenta problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.