Rosetta Stone has lowered their service in addi...
Una Rosetta Stone reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~TomasBlanco de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~TomasBlanco
GetHuman:~TomasBlanco: ¿puede decirles a nuestros otros Rosetta Stone clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~TomasBlanco:Yeah. Era late at night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rosetta Stone y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rosetta Stone describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~TomasBlanco una lista de Rosetta Stone problemas comunes)
~TomasBlanco:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~TomasBlanco del servicio al cliente Rosetta Stone
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rosetta Stone de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~TomasBlanco:Rosetta Stone has lowered their service in addition to the price of the product.VERY VERY POOR CUSTOMER SERVICE .. NO CONTACT ON ANY METHOD .. NO PHONE, NO CHAT, NOTHING
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rosetta Stone. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rosetta Stone?
~TomasBlanco:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~TomasBlanco:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rosetta Stone para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~TomasBlanco:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rosetta Stone clientes?
~TomasBlanco:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rosetta Stone para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~TomasBlanco tomadas de su Rosetta Stone problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.