Rosetta Stone: Again problems with connection. Your overseas...
Una Rosetta Stone reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-76107 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-76107
GetHuman:GetHuman-76107: ¿puede decirles a nuestros otros Rosetta Stone clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-76107:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rosetta Stone y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rosetta Stone describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-76107 una lista de Rosetta Stone problemas comunes)
GetHuman-76107:"Change order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-76107 del servicio al cliente Rosetta Stone
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rosetta Stone de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-76107:Again problems with connection. Your overseas tech said up to ** hours to fix. Totally unacceptable. Ready to quit.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rosetta Stone. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rosetta Stone?
GetHuman-76107:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-76107:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rosetta Stone para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-76107:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rosetta Stone clientes?
GetHuman-76107:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rosetta Stone para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-76107 tomadas de su Rosetta Stone problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.