Rosetta Stone: I chose to "download" Rosetta. It is impossibl...
Una Rosetta Stone reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~sassy57928 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~sassy57928
GetHuman:~sassy57928: ¿puede decirles a nuestros otros Rosetta Stone clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~sassy57928:Yeah. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rosetta Stone y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rosetta Stone describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~sassy57928 una lista de Rosetta Stone problemas comunes)
~sassy57928:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~sassy57928 del servicio al cliente Rosetta Stone
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rosetta Stone de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~sassy57928:I chose to "download" Rosetta. It is impossible to do without assistance. Only one out of five reps were able to get the download partially complete--he stated when I get to a certain point, call back. Well, now I am on hold over ** minutes and still waiting! Two reps have been on and when they ask for me to hold two minutes to get more information--the vicious WAIT cycle starts all over!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rosetta Stone. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rosetta Stone?
~sassy57928:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~sassy57928:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rosetta Stone para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~sassy57928:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rosetta Stone clientes?
~sassy57928:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rosetta Stone para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~sassy57928 tomadas de su Rosetta Stone problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.