Rosetta Stone: He estado tratando de usar el programa y no fun...
Una Rosetta Stone reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Allen de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~Allen
GetHuman:~Allen: ¿puede decirles a nuestros otros Rosetta Stone clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Allen:Yes. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rosetta Stone y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rosetta Stone describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Allen una lista de Rosetta Stone problemas comunes)
~Allen:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Allen del servicio al cliente Rosetta Stone
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rosetta Stone de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Allen:He estado tratando de usar el programa y no funciona pareciera que lo tengo que instalar cada ves que lo quiero usar. Al principio pense que era mi laptop, pero cuando lo instale en my desktop estubo peor porque solo lo puedo usar cuando lo instalo y si me salgo el programa se borra de mi computadora... solo se grava el logo del producto pero no se habre el programa...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rosetta Stone. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rosetta Stone?
~Allen:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Allen:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rosetta Stone para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Allen:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rosetta Stone clientes?
~Allen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rosetta Stone para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Allen tomadas de su Rosetta Stone problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.