Rogers Wireless: It took ** minutes on hold to report that my wi...
Una Rogers Wireless reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~frelwa de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de ~frelwa
GetHuman:~frelwa: ¿puede decirles a nuestros otros Rogers Wireless clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~frelwa:Yeah. Era morning, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rogers Wireless y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rogers Wireless describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~frelwa una lista de Rogers Wireless problemas comunes)
~frelwa:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~frelwa del servicio al cliente Rogers Wireless
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rogers Wireless de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~frelwa:It took ** minutes on hold to report that my wife's cell phone had been stolen while she was in Asia. Rogers has no option to report a lost or stolen phone, so I had to get to a human agent any way I could. The Rogers agent did block her phone number when reached but he spoke with a thick accent and was hard to understand.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rogers Wireless. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rogers Wireless?
~frelwa:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~frelwa:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rogers Wireless para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~frelwa:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rogers Wireless clientes?
~frelwa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rogers Wireless para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~frelwa tomadas de su Rogers Wireless problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.