Customer support is good but some of RockAuto's...
Una Rockauto reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MikeD de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~MikeD
GetHuman:~MikeD: ¿puede decirles a nuestros otros Rockauto clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MikeD:Sure. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Rockauto y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Rockauto describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MikeD una lista de Rockauto problemas comunes)
~MikeD:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MikeD del servicio al cliente Rockauto
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Rockauto de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MikeD:Customer support is good but some of RockAuto's merchandise is total garbage. Word of advice to anyone buying an A*C kit from them for a **** Ford Escape *.*L V*: DO NOT BUY ANYTHING GPD Branded, is total GARBAGE, Quality control ***** on this brand, almost nothing measured up to the standard, shapes and forms set by the OEM parts being replaced. I hope i can save someone or anyone a headache with this review. RockAuto is cool, just some of it products and brands they carry are total garbage, GPD being one of the offenders.*THat old saying you get what you pay for couldn't be anymore true. Shame on me, you buy the cheapest brand you will get by default the worse products, you betcha. Don't be a cheap skate like me, buy the best you can afford and you won't be sorry.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Rockauto. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Rockauto?
~MikeD:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MikeD:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Rockauto para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MikeD:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Rockauto clientes?
~MikeD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Rockauto para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MikeD tomadas de su Rockauto problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.