Putnam Investments: The last rep I spoke to was very helpful and co...
Una Putnam Investments reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Peg de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Peg
GetHuman:~Peg: ¿puede decirles a nuestros otros Putnam Investments clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Peg:Yes. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Putnam Investments y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Putnam Investments describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Peg una lista de Putnam Investments problemas comunes)
~Peg:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Peg del servicio al cliente Putnam Investments
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Putnam Investments de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Peg:The last rep I spoke to was very helpful and courteous. Unfortunately it was on top of several communications that gave incorrect and misleading communication. I sent Putnam a copy Power of Attorney with a Medallion Certificate from the bank for my mother. They wanted the original POA, saying the copy was not acceptable. I sent it in with a second Medallion certificate from the bank, despite my hesitations. I followed up and was told it was received, they were just behind in their work. Then * days later I was told it was never received implying that somehow I didn't send it correctly, even though the first set of paperwork was received. Now, there are consequences for the lost original POA, including the cost of a new one which is $***.**.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Putnam Investments. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Putnam Investments?
~Peg:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Peg:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Putnam Investments para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Peg:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Putnam Investments clientes?
~Peg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Putnam Investments para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Peg tomadas de su Putnam Investments problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.