Putnam Investments: I had problems getting to a CSR, however after...
Una Putnam Investments reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~PsalmsZ de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~PsalmsZ
GetHuman:~PsalmsZ: ¿puede decirles a nuestros otros Putnam Investments clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~PsalmsZ:Yup. Era evening, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Putnam Investments y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Putnam Investments describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~PsalmsZ una lista de Putnam Investments problemas comunes)
~PsalmsZ:"Get financial advice" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~PsalmsZ del servicio al cliente Putnam Investments
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Putnam Investments de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~PsalmsZ:I had problems getting to a CSR, however after several attempts with the automated system, I was able to get a CSR who answered within One ring, Identified theirself ( Rafael....), Asked how they could help, listend before responding and probed with the correct questions, then answered my question.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Putnam Investments. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Putnam Investments?
~PsalmsZ:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~PsalmsZ:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Putnam Investments para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~PsalmsZ:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Putnam Investments clientes?
~PsalmsZ:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Putnam Investments para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~PsalmsZ tomadas de su Putnam Investments problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.