Ptel Mobile: This company used to be smaller and much better...
Una Ptel Mobile reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~tam de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~tam
GetHuman:~tam: ¿puede decirles a nuestros otros Ptel Mobile clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~tam:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ptel Mobile y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ptel Mobile describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~tam una lista de Ptel Mobile problemas comunes)
~tam:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~tam del servicio al cliente Ptel Mobile
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ptel Mobile de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~tam:This company used to be smaller and much better. Then they switched systems and everything went downhill about *-* years ago. I am fed up with PTel after horrible customer service (waiting time and help) because they did not help me with phone settings and hold me liable for data running in the background- stuff the phone comes with that I don't use- that I did not connect and that charged me a lot of money. The reason I had ptel in the first place was to save money. Now they're getting "fancier" and really are just ticking people off. I know they used to share lines with Sprint, and that also was bad customer service experience for me in the past, it may have to do with it. I lost a lot of money with PTEl because of irresponsible customer service and they do not take responsibility.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ptel Mobile. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ptel Mobile?
~tam:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~tam:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ptel Mobile para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~tam:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ptel Mobile clientes?
~tam:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ptel Mobile para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~tam tomadas de su Ptel Mobile problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.